Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 22wim
Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 22wim. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong văn bản này.
Điều Khoản Chung & Phạm Vi Áp Dụng
Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và 22wim ("Công ty", "Chúng tôi", "22wim") liên quan đến việc truy cập và sử dụng tất cả dịch vụ, tính năng, nội dung và giao diện được cung cấp thông qua tên miền 22wim.app và các tên miền ph ụ liên quan ("Nền tảng").
Bằng cách truy cập, duyệt, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của Nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này, cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 22wim — tất cả được tích hợp bởi tham chiếu vào tài liệu này.
22wim có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào bằng cách đăng phiên bản sửa đổi lên Nền tảng. Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại được ghi rõ ở đầu tài liệu. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng Nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký tài khoản, thành viên VIP, đại lý và bất kỳ đối tác nào tương tác với dịch vụ của 22wim.
Dịch vụ 22wim hướng đến người dùng tại Việt Nam và cộng đồng người Việt ở nước ngoài. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của dịch vụ tại khu vực cư trú của mình.
Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý cao nhất. Mọi bản dịch sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo, bản tiếng Việt là tài liệu gốc.
22wim thông báo thay đổi điều khoản quan trọng qua email đăng ký và thông báo trên Nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ các trường hợp khẩn cấp về bảo mật.
Đăng Ký Tài Khoản & Yêu Cầu Danh Tính
Để sử dụng đầy đủ các tính năng của 22wim bao gồm đặt cược, nạp tiền và rút tiền, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên Nền tảng. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.
Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email hoạt động, số điện thoại di động tại Việt Nam và thông tin định danh khi được yêu cầu xác minh.
- Thông tin đăng ký phải khớp chính xác với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
- Mật khẩu tài khoản phải có ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
- Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản với bất kỳ ai.
- 22wim khuyến khích kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
- Nghiêm cấm đăng ký tài khoản bằng thông tin giả mạo, danh tính của người khác hoặc thông tin được tạo tự động.
- Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.
Trong trường hợp phát hiện thông tin tài khoản không chính xác hoặc có dấu hiệu gian lận, 22wim có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra mà không cần thông báo trước. Số dư tài khoản sẽ được giữ nguyên trong thời gian điều tra trừ khi có bằng chứng gian lận rõ ràng.
Giới Hạn Độ Tuổi & Xác Minh 18+
22wim áp dụng hệ thống xác minh độ tuổi nhiều lớp để đảm bảo tuân thủ quy định này:
- Xác minh khi đăng ký: Người dùng phải khai báo ngày sinh và xác nhận đủ 18 tuổi trước khi hoàn tất đăng ký.
- Xác minh giấy tờ: Khi xử lý rút tiền hoặc khi có nghi ngờ về độ tuổi, 22wim yêu cầu xác minh bằng CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
- Kiểm tra định kỳ: Hệ thống tự động gắn cờ các tài khoản có dấu hiệu bất thường liên quan đến độ tuổi để đội ngũ xem xét thủ công.
- Nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, toàn bộ số dư tài khoản — bao gồm cả tiền gốc nạp vào — có thể bị thu hồi theo quy định pháp luật hiện hành.
Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ có trẻ em đang sử dụng dịch vụ 22wim, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram @22wim_support để chúng tôi xử lý kịp thời.
Các bậc phụ huynh và người giám hộ được khuyến khích sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) để ngăn chặn trẻ em truy cập các nền tảng cờ bạc trực tuyến bao gồm 22wim.
Nghĩa Vụ & Trách Nhiệm Người Dùng
Khi sử dụng dịch vụ 22wim, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ các nghĩa vụ sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư còn lại trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. 22wim không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do bạn chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác.
Bạn xác nhận rằng toàn bộ tiền nạp vào tài khoản 22wim đều có nguồn gốc hợp pháp, không liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
Bạn chịu trách nhiệm về thiết bị và kết nối internet được sử dụng để truy cập 22wim. 22wim không chịu trách nhiệm về tổn thất do lỗi thiết bị, mất kết nối hoặc sự cố từ phía nhà mạng.
Bạn đồng ý không sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, kỳ thị hoặc quấy rối người dùng khác và nhân viên 22wim trong các kênh trò chuyện và hỗ trợ trực tuyến.
- Thông báo ngay cho 22wim nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của bạn qua email [email protected] hoặc Live Chat.
- Cập nhật thông tin liên lạc (email, số điện thoại) kịp thời để đảm bảo nhận được thông báo quan trọng từ 22wim.
- Tự chịu trách nhiệm về việc khai báo và nộp thuế (nếu có) liên quan đến thu nhập từ cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào giúp tạo lợi thế không công bằng khi đặt cược.
- Nghiêm cấm cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của Nền tảng. Nếu phát hiện lỗi, bạn có nghĩa vụ báo cáo cho 22wim thay vì trục lợi.
Nạp Tiền, Rút Tiền & Chính Sách Thanh Toán
22wim cung cấp nhiều phương thức nạp và rút tiền linh hoạt, phù hợp với nhu cầu của người chơi Việt Nam trong bối cảnh ngân hàng ngày càng siết chặt giao dịch với nền tảng cờ bạc trực tuyến. USDT TRC20 là phương thức được khuyến nghị vì tính ổn định và tốc độ xử lý vượt trội.
| Phương thức | Nạp tối thiểu | Rút tối thiểu | Thời gian xử lý |
|---|---|---|---|
| USDT TRC20 | 10 USDT | 20 USDT | 1–5 phút |
| MoMo / ZaloPay | 50.000 VNĐ | 100.000 VNĐ | 5–15 phút |
| VNPay / ViettelPay | 50.000 VNĐ | 100.000 VNĐ | 5–15 phút |
| Chuyển khoản ngân hàng | 100.000 VNĐ | 200.000 VNĐ | 10–30 phút |
- Tiền rút phải được chuyển về phương thức thanh toán trùng với phương thức đã sử dụng để nạp tiền, nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
- 22wim không thu phí xử lý giao dịch nạp/rút tiền tiêu chuẩn. Phí mạng lưới blockchain (gas fee) với USDT do người dùng chịu theo mức phí TRC20 hiện hành.
- Yêu cầu rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ (hoặc tương đương USDT) có thể yêu cầu xác minh KYC bổ sung và xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.
- 22wim có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền không quá 72 giờ nếu phát hiện hoạt động bất thường cần điều tra thêm, đồng thời thông báo rõ lý do cho người dùng.
- 22wim không chấp nhận thanh toán qua thẻ tín dụng/ghi nợ quốc tế. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để nạp tiền vào tài khoản của bạn.
Trong trường hợp nạp tiền nhầm địa chỉ ví hoặc sai thông tin chuyển khoản, 22wim sẽ hỗ trợ tra cứu nhưng không chịu trách nhiệm hoàn tiền nếu lỗi xuất phát từ phía người dùng. Vui lòng kiểm tra kỹ thông tin trước mỗi giao dịch.
Quy Định Khuyến Mãi & Điều Kiện Cược Thưởng
22wim cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện cụ thể và rõ ràng được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ khuyến mãi nào.
- Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi hộ gia đình (trừ khi có quy định khác).
- Tiền thưởng chỉ có thể được sử dụng để đặt cược trên Nền tảng, không thể rút trực tiếp dưới dạng tiền mặt trừ khi có quy định riêng.
- 22wim có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước 48 giờ, trừ trường hợp phát hiện lạm dụng.
- Nghiêm cấm mở nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần. Toàn bộ tài khoản liên quan sẽ bị khóa vĩnh viễn và tiền thưởng bị thu hồi.
- Việc sử dụng kỹ thuật cược đối lập (hedging) hoặc đặt cược tối thiểu để hoàn thành vòng cược mà không có ý định chơi thực sự bị coi là lạm dụng khuyến mãi.
- Một số trò chơi (thường là baccarat, roulette châu Âu) có thể không được tính hoặc chỉ được tính một phần vào điều kiện hoàn thành vòng cược theo từng chương trình.
Hành Vi Bị Nghiêm Cấm & Gian Lận
22wim áp dụng hệ thống phát hiện gian lận tiên tiến, giám sát hoạt động 24/7 trên toàn bộ Nền tảng. Bất kỳ hành vi nào dưới đây sẽ dẫn đến xử lý tức thời và có thể bị truy cứu pháp lý:
Sử dụng phần mềm hack, bot tự động, script can thiệp vào kết quả trò chơi, hoặc khai thác lỗ hổng kỹ thuật của Nền tảng để tạo lợi thế bất hợp pháp.
Sử dụng Nền tảng để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả thông qua các giao dịch nạp/rút liên tiếp không liên quan đến hoạt động cờ bạc.
Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả, chia sẻ thông tin bài, cố tình thua để chuyển tiền giữa tài khoản hoặc áp dụng các chiến lược thông đồng trong poker và các trò chơi bàn.
Giả mạo nhân viên 22wim, mạo danh người chơi khác, sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên Nền tảng.
- Tấn công từ chối dịch vụ (DDoS), xâm nhập trái phép hệ thống máy chủ hoặc cố tình làm gián đoạn hoạt động Nền tảng.
- Đăng tải hoặc phát tán nội dung độc hại, virus, phần mềm gián điệp thông qua bất kỳ kênh liên lạc nào của 22wim.
- Thu thập dữ liệu người dùng khác trái phép bằng các công cụ scraping, crawling hoặc bất kỳ phương tiện tự động nào.
- Sử dụng VPN hoặc proxy để giả mạo vị trí địa lý nhằm vượt qua các hạn chế khu vực hoặc truy cập các dịch vụ không khả dụng tại vị trí thực tế của bạn.
Đình Chỉ, Khóa Tài Khoản & Chấm Dứt Dịch Vụ
22wim có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp được quy định dưới đây. Quyết định đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản sẽ được thực hiện theo quy trình nội bộ nghiêm ngặt nhằm bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người dùng và toàn bộ cộng đồng.
- Đình chỉ tạm thời: Áp dụng khi phát hiện hoạt động đáng ngờ cần điều tra, tài khoản bị khiếu nại, hoặc người dùng yêu cầu tự loại trừ tạm thời. Thời gian tối đa 30 ngày, sau đó tài khoản được khôi phục hoặc chuyển sang khóa vĩnh viễn.
- Khóa vĩnh viễn do vi phạm: Áp dụng khi xác nhận vi phạm Điều 7 (gian lận, rửa tiền, thông đồng). Số dư tài khoản có thể bị phong tỏa và sử dụng để bù đắp thiệt hại theo quyết định của 22wim.
- Tự nguyện đóng tài khoản: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào qua Live Chat hoặc email. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
- Tự loại trừ (Self-exclusion): Người dùng có thể yêu cầu khóa tài khoản từ 7 ngày đến vĩnh viễn như một biện pháp chơi có trách nhiệm. Yêu cầu này được xử lý trong vòng 24 giờ và không thể hủy trong thời gian hiệu lực.
Khi tài khoản bị đóng vì bất kỳ lý do nào, lịch sử giao dịch và cược của bạn sẽ được lưu trữ trong tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền quốc tế. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân trong thời gian này theo quy định tại Chính sách bảo mật của 22wim.
22wim bảo lưu quyền chấm dứt cung cấp dịch vụ tại bất kỳ khu vực địa lý nào hoặc thay đổi cơ cấu dịch vụ với thông báo hợp lý. Trong trường hợp chấm dứt dịch vụ hoàn toàn, 22wim cam kết hoàn trả toàn bộ số dư hợp lệ trong tài khoản của người dùng trong vòng 30 ngày làm việc.